Engel macht die Ersatzteil-Beschaffung smart
Mit der Applikation Part Finder können Kunden fast alle Ersatzteile für Spritzgießmaschinen von Engel einfach identifizieren und bestellen.
Der smarte Ersatzteil-Scout feiert seine Premiere auf der Fakuma 2023. Die Entwicklung der digitalen Alltagshilfe hat Engel mit Impulsen von Testkunden vorangetrieben. Durch diese Praxisnähe ist der Part Finder intuitiv und einfach bedienbar.
Als kostenfreier Bestandteil des EngelKundenportals E-Connect ist der Part Finder immer zur Hand: es genügt ein Mobilgerät oder ein Computer mit Internet-Verbindung. Die Web-Anwendung lässt sich für angemeldete Nutzer aus dem Kundenportal heraus starten.
Zur Teileidentifikation stellt das Tool verschiedene Möglichkeiten bereit, darunter die komfortable Ersatzteilsuche per Bild: Mit der Handy- oder Tabletkamera kann das relevante Teil fotografiert und zur Suche der richtige Bildausschnitt festgelegt werden. Alternativ kann das Bild per Mail an den Einkauf übermittelt werden. Der oder die für den Einkauf Verantwortliche kann die Bilddatei im Part Finder zur Identifikation des Teils verwenden. Neben dieser visuellen Suche unterstützt die Software den Anwender durch verschiedene weitere Optionen, beispielsweise eine semantische Text- und Synonymsuche sowie die Stücklistensuche.
Auch Ersatzteile für alte Maschinen in der Teiledatenbank
Ein wesentlicher Vorteil der Anwendung liegt darin, dass nicht nur neue Ersatzteile aktueller Maschinen, sondern auch verschmutzte, abgenutzte oder defekte Bauteile älterer Maschinen identifizieren kann – vom Kabel bis zur Pumpe. Die Teiledatenbank des Part Finder umfasst bis zu 20 Jahre alte Spritzgießmaschinen und andere Anlagen. Sollte das gesuchte Bauteil dennoch einmal nicht gefunden werden, stehen Experten des Engel-Kundenservice dem Anwender zur Seite.
„Auch bereits länger gediente Spritzgießmaschinen gehen mithilfe des part finders nach einem Stillstand deutlich schneller wieder produktiv“, sagt Mateusz Rychlik, Produktmanager Digital Solutions. „In Zeiten knapper personeller Ressourcen ist dies eine wichtige Unterstützung für effiziente Spritzgießproduktionen.“
Funktion für sicheres Bestellen
Eine große Unterstützung im Betriebsalltag ist die Bestellfunktion. Per Klick können die identifizierten Bauteile aus dem Part Finder heraus geordert werden – bei mehreren Teilen erweist sich die Warenkorbfunktion als besonders hilfreich. Beim Auslösen des Bestellvorgangs durch einen Klick generiert die Anwendung eine E-Mail, die entweder als Bestellung direkt an Engel oder zur Genehmigung intern verschickt werden kann. Dies trägt dazu bei, Fehlbestellungen zu reduzieren und die Effizienz in der Ersatzteilbeschaffung zu steigern. sk
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