„Mit Wissen gegen den Fachkräftemangel“

Kathrin Neunteufel-Steyer: Wir stellen fest, dass bei unseren Kunden immer weniger Fachkräfte vorhanden sind und deshalb viele Quereinsteiger die Maschinen bedienen. Dadurch wird es prinzipiell wichtiger, die Mitarbeiter zu schulen. Auf der einen Seite sind Schulungen im Bereich Spritzgieß-Grundlagen stark nachgefragt, auf der anderen Seite aber auch solche im Bereich Verfahrenstechnik. Den Beruf des Anwendungstechnikers wie wir ihn in Österreich und Deutschland kennen, gibt es in vielen Ländern gar nicht. Auf internationaler Ebene bekommen wir daher vermehrt Anfragen zum Prozesswissen. Etwa: Wie kann ich schnellere Zykluszeiten erreichen? Wie kann ich die Qualität meiner Produkte beim Spritzgießen verbessern?

Neunteufel-Steyer: Der Fachkräftemangel in unserer Branche ist ein weltweites Problem, damit haben alle Unternehmen rund um den Globus zu kämpfen. Die Schwerpunkte werden in Mitteleuropa aber sicher etwas anders gesetzt als zum Beispiel in den USA. So sind hier weniger Basiskurse gewünscht als vielmehr tieferes Wissen, etwa im Automatisierungsbereich. Ein großes Thema in Europa ist angesichts der stark gestiegenen Strompreise natürlich: Wie kann ich energieeffizienter spritzgießen? Auch in Asien stößt das Thema auf Interesse. Aus diesem Grund haben wir in unser Weiterbildungsangebot in diesem Bereich gezielt ausgebaut.

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Neunteufel-Steyer: Die Frage, wie Spritzgießmaschinen mithilfe von digitalen Assistenzsystemen besser bedient werden können, ist für alle Märkte interessant. In den mitteleuropäischen Ländern steht dabei die Funktionalität im Fokus, die Maschinenbediener interessiert vor allem, wie die digitalen Systeme Mehrwert schaffen können. Da es sich um komplexe Systeme handelt, sehen wir es als unsere Aufgabe an, deren Funktionsweise genauer zu erklären. Also zum Beispiel: Warum und wie verändert sich ein Parameter, wenn ich das System einsetze. In anderen Ländern steht eher das „Was“ im Zentrum. Das heißt, es geht vielmehr um die Frage, welches Ergebnis mit dem System erzielt werden kann.

Neunteufel-Steyer: Generell geht der Trend im Weiterbildungsbereich seit vielen Jahren Richtung Digitalisierung. E-Learning zum Beispiel ist längst zum Standard geworden, weil die Menschen damit nach ihrem Tempo und ihren Zeitfenstern lernen können – und damit unabhängig sind von festen Terminen. Auch in der Kunststoffbranche setzt sich dies immer mehr durch. Verstärkt fragen Personalentwicklungsabteilungen bei uns auch nach größeren Schulungspaketen im E-Learning-Bereich an. Um hier ein passgenaues Angebot machen zu können, bieten wir digitale Wissenstests für die Unternehmen an. Wenn also zum Beispiel ein deutsches Unternehmen mit Produktionsstandorten in den USA und in China wissen möchte, auf welchem Niveau die Produktionsmitarbeiter an den einzelnen Standorten sind, ist dies ein sehr gutes Tool.

Neunteufel-Steyer: Engel hat glücklicherweise schon lange vor der Pandemie begonnen, sein Wissen zu digitalisieren. Kurze, kostenfreie Webinare zu neuen Produkten funktionieren online sehr gut. Aber nach wie vor liegt unser Schwerpunkt auf Präsenzveranstaltungen – entweder an einem unserer 22 zertifizierten Trainingsstandorte in der ganzen Welt oder vor Ort beim Kunden.

Neunteufel-Steyer: Auf alle Fälle. Wir sind jetzt auch dabei, diese E-Learning-Kurse international einem breiteren Publikum anzubieten. Voraussetzung dafür ist allerdings, dass wir noch mehr Sprachen umsetzen müssen. Momentan gibt es Web-based Training nur in Englisch und Deutsch. In diesem Zuge werden wir in Zukunft auch einen neuen Ansatz verfolgen und mehr spielerische Elemente in unsere E-Learning-Angebote hineinbringen, Stichwort Gamification. Wie genau das aussehen wird, möchte ich noch nicht verraten. Jedenfalls ist damit verbunden, dass die Formate kürzer werden.

Neunteufel-Steyer: Weltweit sind es um die 100 Engel-Mitarbeiter, die in die Trainings involviert sind. Diese werden von uns im Headquarter in Schwertberg zertifiziert – hinsichtlich der Inhalte, die sie vermitteln und auch nach didaktischen Kriterien. Zusätzlich gibt es für sie immer wieder Update-Schulungen im Online-Format. Technische Veränderungen oder Neuentwicklungen an unseren Produkten fließen natürlich in die Schulungen ein. Nur so können wir garantieren, dass wir weltweit den gleichen Standard haben. Die internationale Standardisierung betrifft auch die Schulungsunterlagen, die wir in Schwertberg in Abstimmung mit den Niederlassungen entwickeln. Dafür haben wir internationale Expertengruppen aufgebaut. Dennoch dürfen und sollen die Trainer vor Ort immer auch die nationalen Gegebenheiten berücksichtigen. Eine Schulung in Thailand wird zum Beispiel immer praxisorientierter sein und weniger Theorie beinhalten als das gleiche Training in Deutschland.

Neunteufel-Steyer: Große Trainingsstandorte sind Österreich und Deutschland. Aber auch in Polen, China und Tschechien ist das Schulungsangebot sehr breit.

Neunteufel-Steyer: In der Pandemie-Zeit war es schwierig. Online-Angebote konnten Präsenz-Trainings nicht kompensieren. Im vergangenen Geschäftsjahr lief es dann extrem gut. Generell wollen wir den Schulungsbereich bei Engel weiter ausbauen, um unsere Kunden zu unterstützen. Doch keine Sorge: Der Fokus von Engel wird weiterhin auf den Maschinen liegen, wir werden kein Schulungsanbieter werden. Um unser Angebot zu stärken, arbeiten wir ja auch mit „neutralen“ Schulungsanbietern zusammen. In Deutschland sind das zum Beispiel das SKZ und das Kunststoffinstitut Lüdenscheid, in Österreich haben wir neuerdings eine Kooperation mit dem Bildungszentrum Lenzing. Gemeinsam wollen wir uns partnerschaftlich gut ergänzen.

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